Actualmente, el desarrollo de habilidades y competencias comunicacionales resulta indispensable para cualquier directivo, gerente o líder que desee cumplir su rol en forma eficiente y productiva. Incluso gran parte del éxito de su gestión depende de su capacidad para comunicarse internamente, es decir: conectarse con los empleados (escuchar); compartir sus ideas, proyectos e inquietudes (empatía); y tomar desiciones, convencer y alinear a los empleados en torno a un proyecto común. Para ahondar un poco más en este tema les presento un excelente artículo del consultor y docente venezolano Arnoldo Arana.
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