Durante mis labores de consultoría muchas veces me he encontrado con gerentes, jefes y comunicadores que me preguntan por las claves para poder mejorar las comunicaciones internas en su empresa. La verdad es que no existe una poción mágica o una fórmula perfecta, todo depende de las características de la empresa (estilos de liderazgo de los gerentes, cultura e identidad corporativa, clima laboral y conciencia entre los directivos de la importancia esrtatégica de la comunicación interna, entre otras). Ahora, cuando pienso en esto siempre se me viene a la cabeza un excelente decálogo elaborado hace algunos años por la consultora española Accenture, el cual pueden visualizar aquí.
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