Matriz de habilidades y conocimientos del comunicador interno (parte 2)

2. Nivel de analista o especialista junior

(de 1 a 3 años de experiencia laboral)

En esta etapa el comunicador está pasando de asistente a analista especializado en comunicaciones internas, dearrollado habilidades tanto de negocios como de comunicación corporativa interna.

A nivel de gestión de negocios

Conocimientos

-Finanzas

-Agenda de gestión comercial

-Comunicación y liderazgo (competencias comunicacionales, el rol de los líderes)

Habilidades

-Negociación

-Asertividad

-Comunicación interpersonal

-Técnicas de presentación

-Gestión de proyectos

A nivel de la especialidad (comunicación corporativa interna)

Conocimientos

-Como planificar programas de comunicaciones internas.

-El rol y los beneficios de la comunicación "cara a cara".

-Conocer y entender la relevancia de los códigos y prácticas profesionales.

-La relación entre comunicación interna, recursos humanos y marketing.

-El rol de la investigación y las mediciones en la práctica de comunicaciones internas.

-La relación entre la ley laboral y las comunicaciones internas.

-Nociones básicas de psicología en en lugar de trabajo.

-Como seleccionar y evaluar medios de comunicación interna.

-Cómo se conecta la comunicación interna con la estrategia de negocios.

Habilidades

-Redacción y sub edición de newsletters e Intranet.

-Manejo de entrevistas para publicaciones e investigación.

-Planificación de campañas de comunicación (incluyendo segmentación de audiencias).

-Asesoría táctica a gerentes en prácticas comunicacionales.

-Conducción de proyectos de investigación comunicacional.

-Planificación y gestión de acciones comunicacionales (reuniones, desayunos, etc.).

-Desarrollo de redes personales.

-Organización y ejecución de eventos y conferencias.

-Gestión de identidad visual y marca interna.

Experiencia directa

-Redacción y sub edición en diferentes formatos (escritos y digitales).

-Dirección de medios internos (por proyecto o bajo responsabilidad permanente).

-Conducción de algunos proyectos de investigación cualitativos y cuantitativos.

-Desarollo de campañas comunicacionales con definción de objetivos.

-Trabajo conjunto con área de recursos humanos.

-Trabajo conjunto con áreas de comunicación externa y marketing.

-Organización y producción de eventos (conferencias, road shows, workshops, etc.).

Comntinuará.....