Taller "Claves de Gestión del Comunicador Interno"

Exitosa conferencia de Comunicación Interna, del Diario Financiero

Muy interesante fue el ser parte de los expositores de la Conferencia de Comunicaciones Internas organizada por el Diario Financiero el miércoles 11 de abril.

Fue una buena oportunidad para compartir con los colegas, como áreas de Recursos Humanos y Comunicaciones han enfrentado desafíos organizacionales (integraciones, cambios culturales, etc.) a través de distintas estrategias y herramientas de comunicaciones internas.

En mi caso, me correspondió compartir -junto al Gerente de Asuntos Corporativos del laboratorio Pfizer- la manera en que hemos apoyado a los trabajadores de la organización para lograr el gran desafío que se han propuesto de hacer un cambio revolucionario en su forma de trabajo (similar al estilo Google) que implica entre otras cosas: el traslado de sus oficinas, la creación de nuevos espacios de trabajo, flexibilidad en la manera de trabajar y crear ambientes y condiciones que favorezcan el logro de una gran meta: fomentar la formación de empleados Innovadores.

Lo interesante de las exposiciones que se presentaron fue que todas apuntaban a dos propósitos: estar alineados a las prioridades del negocio y aportar al logro de las metas de cada compañía… en definitiva, hacer de la Comunicación Interna, una disciplina estratégica para cualquier organización.

Si les interesa saber más sobre nuestra presentación de Pfizer, no duden en escribirme a julsen@insidecom.cl 

Un abrazo,

Jorge Ulsen R.

El blog como aliado de las comunicaciones internas

Como una manera de darle continuidad al artículo difundido anteriormente, llamado “Redes Sociales, ¿empleados sociales?”, en esta oportunidad profundizaré en una de las herramientas que se incluyen en estas redes, los ya conocidos Blogs.

Este artículo es un extracto de una publicación de la Consultora Internacional de Comunicaciones Melcrum, la cual entrega casos de empresas multinacionales que utilizan este medio y, además, recomendaciones para su implementación.

Algunos de los tips que se entregan dicen relación con la utilidad que los blogs pueden tener para reforzar la comunicación con los líderes de una empresa, es decir, transformarse en un vehículo donde los empleados planteen sus inquietudes directamente a las gerencias, con el objetivo de obtener respuestas efectivas.

También menciona la relevancia de que los mensajes o posteos (especialmente de los administradores y áreas de comunicaciones) sean escritos de manera menos corporativa, con nombre y apellido de los autores y con leguajes más cercanos y motivadores. Incluso se menciona el ejemplo de altos directivos que, en vez de emplear el blog para entregar directrices, lo aprovechan para opinar de sus mismos productos, como un miembro más de la empresa y generando intercambio de opiniones al respecto.

Otro punto destacado es lo poderoso que puede resultar este medio para obtener el feedback de los trabajadores frente a distintos temas de interés, llegando a casos donde se abrió el debate para que las personas opinaran sobre cómo ser una mejor compañía.

Si deseas leer la versión original de este artículo, en inglés, puedes solicitármela a mi correo: julsen@insidecom.cl

Un abrazo para todos(as),

Jorge Ulsen R.

Seminario Tendencias de Comunicación Interna, Chile 2011

Les recomendamos asistir al seminario "Tendencias de Comunicación Interna, Chile 2011", que se realizará el próximo lunes 5 de diciembre en el Estadio Croata de Santiago, ubicado en la comuna de Vitacura.

Serán cuatro interesantes conferencias en un sólo día, sobre importantes desafíos actuales de la comunicación interna: comunicar eficientemente el cambio, prevenir y gestionar las crisis, abordar la comunicación 2.0 , y cómo gestionar estratégicamente esta disciplina.

Las charlas estarán a cargo de consultores chilenos José Miguel Arriagada, Jorge Ulsen y Fernando Rojas. A ellos se suma, como invitado especial, el conferencista argentino Alejandro Formanchuk.

Si quieren más información del evento, pueden acceder aquí a su página oficial,

Los esperamos ese día,

Un abrazo,

Equipo Insidecom

Exitoso Primer Encuentro Sudamericano de Comunicación Interna en Montevideo, Uruguay

José Miguel Arriagada

Una interesante experiencia resultó el reciente Primer Encuentro de Comunicación Interna del Uruguay, evento organizado por Crear Comunicaciones y que en sus tres días de actividades (17 al 19 de agosto) congregó a un numeroso grupo de personas entre consultores (argentinos, chilenos y uruguayos), ejecutivos de RRHH y comunicadores de empresas uruguayas, estudiantes y público en general.
Para nosotros como Insidecom, que fuimos invitados como relatores de una de las tantas conferencias, fue muy gratificante ser protagonistas de una instancia de alto nivel organizativo y con muy buen nivel de exposiciones.

Fuimos testigos de diversos paneles, charlas, ponencias, presentaciones de encuestas, exhibición de casos (Akso Nobel, Nestlé Chile, Latu, Tupperweare Brand), etc. Entre los temas presentados destacaron:
-"Cómo desarrollar estrategias de CI efectivas para la generación Y".
-"Comunicación Interna 2.0, un desafío cultural" (Formanchuk y Asociados).
-"Marketing Sensorial y CI" (ARQ).
- "Cinco pasos para tener éxito en la CI" (BW).
-"Comunicación Interna Estratégica, variable crítica para el éxito organizacional (Insidecom)".
-"La comunicación interna puede generar una crisis, pero también desencadenarla" (Quatromanos).
-"Claves para gestionar en forma efectiva la comunicación interna en mi organización" (Formanchuk).

Muchas felicitaciones a Fernando Carotta y Leticia Viva, artífices de este evento y creadores del Observatorio de Comunicación Interna de Uruguay, por hacer posible una instancia de esta naturaleza, que tuvo la riqueza de reunir a muchos de los que trabajamos la comunicación interna en este lado del mundo.

A los que no fueron, les invito a descargar gran parte de las charlas, en formato PDF, desde aquí.