En muchas partes del mundo todavía existen diversas empresas pequeñas, medianas y grandes que son manejadas por grupos familiares. Ello, desde el punto de vista de la comunicación interna, tiene ventajas y desventajas. Entre las primeras se pueden destacar una preponderancia a la comunicación cara a cara por sobre la comunicación escrita, mientras que entre las segundas, una tendencia a la excesiva verticalidad comunicativa (poco feedback). Sin embargo, una empresa familiar, si es que se lo plantea, puede perfectamente gestionar en forma eficiente su comunicación interna, un ejemplo de ello es la empresa española KH Lloreda, cuyo caso presentamos esta semana.
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