Esta semana les presento un caso publicado por Melcrum, se trata de la empresa multinacional Marconi, la que tuvo que definir su estrategia de comunicación interna en un contexto ambiental de cambio e incertidumbre. En ese escenario, la clave fue la investigación previa y la medición rigurosa de las necesidades de las diferentes audiencias. Bajar el caso (está en inglés).
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